CAGECE, ATÉ QUANDO?

Hildeberto Aquino

11//2/21/1

Reputada a água como serviço público essencial, enquadrado na Constituição Federal como direito fundamental à saúde, resta o fornecimento subordinado ao Princípio da Continuidade de sua prestação em que vedada a sua interrupção. Em julho 2010 a ONU declarou também que tais benefícios tratam-se de um direito essencial ao pleno desfrute da vida e de todos os direitos humanos.

       A CAGECE que tem controle acionário do Estado é a nossa concessionária. No seu Código de Ética consta:

- Princípios: Conduzir os negócios de maneira responsável, com desenvolvimento social e ambiental, ouvindo e incorporando os interesses dos empregados, fornecedores, clientes, governo e sociedade. Comprometer-se com a excelência dos processos, produtos e serviços ofertados, buscando agregar a satisfação do cliente interno e externo e a realização plena da missão da empresa. No tópico Foco do Cliente consta ainda: Atender, com excelência, as necessidades e demandas dos clientes, garantir a qualidade dos produtos e serviços prestados...; Gerenciamento do impacto das atividades da CAGECE na Comunidade e mais, a CAGECE assume o compromisso de relacionar-se com a comunidade mantendo comitês permanentes ou grupos de trabalho com a participação de lideranças locais para analisar e monitorar os impactos causados por suas atividades. Isto realmente ocorre?

PERGUNTAMOS À COMUNIDADE RUSSANA:

- Você confia na água fornecida pela CAGECE como potável (que é quando a água

   própria para o consumo humano, isto é, pode ser bebida)?

- Você a bebe ou apenas a usa para asseio pessoal e do lar?

- Você compra água mineral para consumir e até água procedente de salinizadores para

o seu consumo e dos seus familiares?

- Você já recebeu a conta sem que tenha havido abastecimento?

- Você já pagou juros por atrasar o pagamento em um dia apenas?

- Você nunca recebeu conta com registro de consumo acima do que é o seu padrão?

- Você já teve a sua água cortada por falta de pagamento, com ou sem aviso prévio?

- Você é atendido prontamente e cordialmente quando procura os serviços da

CAGECE para efetuar as suas reclamações?

- Você tem interrompido sistematicamente o seu fornecimento, sem que haja um motivo

de força maior para tal procedimento?

- Você é avisado 48 horas antes de ter interrompido o seu serviço de abastecimento,

conforme determina a lei, a não ser em casos especiais ou só avisam de última hora?

- Você acha correto que a CAGECE efetue as suas obras e deixe as ruas em precário

   estado de conservação sabendo que jamais retomarão ao estado anterior?

- A CAGECE vem a público e ou mantém reuniões com a comunidade para esclarecer

as ocorrências das suas atividades estabelecendo prazos para conclusões dos seus

trabalhos?

- E a Prefeitura, a quem competiria acompanhar, rigorosamente, discutir e exigir a

pronta restauração dos estragos causados nas vias urbanas, bem como o estrito

cumprimento do cronograma de obras está realmente vigilante?

- E a Câmara Municipal, a quem cumpriria ouvir os reclames da população, tem

cobrado do Executivo providências nesse sentido e até analisado a conveniência de se

manter ou rescindir o contrato da CAGECE com o município?

- E VOCÊ, você ou o seu grupo ou associação já, organizadamente, cobraram do seu

vereador, do seu prefeito, já denunciaram à ARCE (Agência Reguladora de Serviços

Públicos Delegados do Estado Ceará – Fone: 0800.275.3838) ou, em última instância,

já recorreram à Promotoria Pública provocando-a para verem postas em prática as

obrigações inerentes à CAGECE e/ou aos órgãos públicos e assim fazendo valer a sua

cidadania?

       Os veículos de comunicação (emissoras de rádios, jornais e TVS) são deveras

importantíssimos, imprescindíveis, mas apenas reproduzem os clamores de uma sociedade e que, no nosso caso, demonstra-se esquecida pelos poderes públicos que têm, ou deveriam ter, como incumbência maior zelar, a qualquer custo, pelo bem da coletividade.

      Acordemos russanos! Não é crime ou desonra buscar o bem-estar nosso e da nossa comunidade junto a quem de direito, resta-nos decisão! Façamos nossa parte!

José HILDEBERTO Jamacaru de AQUINO
hildebertoaquino@yahoo.com.br
Visitem o Blog: http://blogdoaquinoblogspot.com/

DEIXE O SEU COMENTÁRIO

Os comentários são de responsabilidade de seus autores e não representam a opinião da TV RUSSAS. É vedada a inserção de comentários que violem a lei, a moral e os bons costumes ou violem direitos de terceiros. TV RUSSAS poderá retirar, sem prévia notificação, comentários postados que não respeitem os critérios impostos neste aviso ou que estejam fora do tema da matéria comentada.